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【12315投诉公示】万和电气新增2件投诉公示,涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

Time:2024年03月15日 Read:31440 作者:才艺展示

被投诉企业:广东万和新电气股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年01月10日,消费者殷**(手机尾号 2992,用户ID ****9971)反映其于2024年01月08日通过现场购买燃气热水器。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年03月11日,未达成调解协议
  • 处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局

被投诉企业:广东万和新电气股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年01月06日,消费者沈**(手机尾号 1729,用户ID ****2746)反映其于2024年01月06日在京东商城(万和京东自营旗舰店)通过网购购买燃气热水器。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年03月11日,达成调解协议
  • 处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局

近一个月内万和电气新增投诉公示28件,较上月环比增7.69%。近一个月公示调解成功率为92.86%,较上月减3.42%。

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