深圳瑞捷工程咨询股份有限公司（以下简称“深圳瑞捷”或“公司”）11月24日晚间发布公告称，公司于11月20日-11月24日接受了多家机构投资者的特定对象调研。在调研中，深圳瑞捷透露， 公司驻场项目管理中的批量精装修工程管理，通过施工过程的质量监督、施工进度管理和材料检查等措施，可以有效防范质量通病和规避材料隐患风险，确保项目高品质交付，深受客户信赖。该产品已实现一次到访交付率平均95.5%以上、户均问题缺陷小于1.21条、户内精装渗漏率低于1%、客户满意度高于95.6%。

▲深圳瑞捷公告截图

投资者询问，与同行比较，公司的竞争优势是什么？深圳瑞捷回复：(1)服务优势：除深圳总部外，在武汉、北京、上海、成都、广州、重庆、海南设立七大运营分支机构，全国性的布局可以快速响应不同区域客户的需求，进一步提升公司服务的质量和效率，提高客户满意度。

(2)品牌优势：1深圳瑞捷是国内首家第三方工程评估领域的上市公司；2连续2年受住建部委托，在广西、湖南、海南、上海、江苏、内蒙古等省市开展自建房安全风险核查，并且是2022年唯一入选住建部自建房安全风险核查项目供应商的民营企业；3已累计服务超150家政府单位、8家国家高新技术开发区、500家知名房地产企、50家产业不动产企业，多次荣获“优秀供应商”“优秀合作单位”“最佳同路人奖”等称号，是政府和企业优秀的“智囊顾问与合作伙伴”。

(3)文化优势：成立十三载，始终坚持公平公正，从四个层面保障廉洁管控动作落地，筑牢廉洁根基，强化服务保障，坚守客观公正的底线，向客户提供最真实客观的结果，在客户中享有良好的声誉。

(4)人才优势：以人为本构建组织硬实力，响应客户各类的工程专业需求，现有工程技术人员1200余人，中高级职称200余人，涵盖土木工程、机械工程、给排水工程、水利工程、园林工程等各类工程技术学科。

(5)产品优势：深入洞察市场需求推动产品创新，覆盖工程管控全周期风控点，推出了工程质量缺陷保险IDI-TIS、工程医院数字平台、酒店品评等多个新产品。

(6)数据优势：沉淀了超45万标段次的工程质量安全风险评估数据，打造了行业内最全案例库与数据库。

深圳瑞捷还向投资者介绍了公司未来3年的发展规划。(1)坚持以客户为中心，为客户创造非凡价值。(2)以员工为本，激活员工的热情与创造力，协助员工职业成长。(3)着力打造“质量、安全”两大客户基础价值，致力于为客户提升质量，降低安全风险。(4)重点聚焦客户、产品、实现模式、发展模式和服务阶段等要，实现公司业务延伸到产业链全生命周期打下坚实的基础。

关于驻场项目管理业务的营销方式情况，深圳瑞捷表示，主要是口碑营销，例如驻场项目管理中的批量精装修工程管理，通过施工过程的质量监督、施工进度管理和材料检查等措施，可以有效防范质量通病和规避材料隐患风险，确保项目高品质交付，深受客户信赖。该产品已实现一次到访交付率平均95.5%以上、户均问题缺陷小于1.21条、户内精装渗漏率低于1%、客户满意度高于95.6%。在房地产行业下行的情况下，房地产开发商企业更加注重品质，驻场项目管理的需求也较多。同时，公司也会通过参加协会论坛或品质交流会等其他方式，拓展新客户。

投资者关心，城中村改造是否会给公司带来新的发展机遇？深圳瑞捷回复：2023年7月，国务院办公厅印发《关于在超大特大城市积极稳步推进城中村改造的指导意见》，部分超大特大城市已在积极跟进。广州2023年计划推进127个城中村改造项目。深圳2023年计划推进4.9万套(间)城中村规模化品质化改造提升项目。2023-2025年，上海计划安排新启动30个“城中村”改造项目，每年新启动10个改造项目。在城市更新领域，公司参与了北京、广州、深圳、武汉等多个城市的城中村改造项目实践，积累了丰富的实践经验。随着城中村改造政策的逐步实施，将给工程评估、驻场项目管理等各项业务带来更多的增长动能，有利于公司业务增长。

此外，深圳瑞捷还称，多地政府因城施策推动“保交楼”，部分复工项目面临着“保交楼、保交付”的压力，会促进客户对品质的需求，市场对瑞捷的工程管理和工程评估的服务需求将会有提升。

深圳瑞捷透露，不同的产业不动产企业可能在诉求上有倾向性，比如办公大楼关注的重点是机电和防水，实验室关注的重点是消防安全。公司仅需根据客户的诉求，在项目评估或管理体系上，对品质、安全、风险等方面的权重进行调整即可。

投资者询及，保险类客户有哪些?产品有哪些？深圳瑞捷回复：(1)已签约的客户包括中国平安、中国人保、中国大地保险、中盛国际等；(2)主要产品有工程质量潜在缺陷保险风险管理服务、安责险事故预防服务、财产险保前(中)风勘、雇主责任/团体意外险风险调查和评估、环境污染责任险风险检查和评估、财产险防灾防损服务等。

读创财经综合

审读：谭录岗