中国经济时报记者 刘慧

2023年11月11日，京东举行媒体开放日活动。最新数据显示，整体商品成交额占比排名前五的省份分别是广东、北京、江苏、上海、四川；京东采销直播累计观看人数突破3.2亿；累计约300个品牌销售额破亿元；新商家成交单量环比上月同期增长超5倍；最受消费者关注的国货品牌是海尔、华为、小米、美的、茅台、格力、苏泊尔。

京东零售CEO辛利军在媒体开放日上表示，供应商直接与京东合作，致力于为消费者提供更丰富的低价商品。京东采销直播通过“不收坑位费、不收达人佣金”的方式，希望能够让品牌厂商、让产业链上下游都能够赚到钱，也让消费者可以最大程度地享受到实惠。

京东在“双十一”期间进行了采销直播。“刚开始直播的时候，没有脚本、没有彩排，就是拿着盘出来的商品PPT直接上，但就是这样一个看起来‘潦草’的直播间，第二天再开播的时候却吸引了近千万用户观看。”作为京东采销直播首个开播团队的成员，京东家电家居洗衣机品类采销小孟表示，京东采销是连接品牌方与消费者之间的桥梁，不仅要了解用户的需求，通晓产品和品牌，更要及时把握住行业的发展趋势。通过直播的形式，把更多价廉质优的商品推荐给消费者。

“我们的直播间没有坑位费，没有达人佣金。”京东3C数码电子教育品类采销小徐表示。小孟和小徐只是京东数千名普通采销中的代表，他们白天忙着选货、盘品，从下午轮番直播到晚上12点。有些品牌厂商找到京东采销，希望能在京东采销直播上架，并愿给出更大幅度的优惠让利。

“双十一”期间，京东还以200项精细服务，助力消费者放心买商品。比如，京东自2008年在业内首创的价保服务，不断拓展商品覆盖范围，累计为用户节省了近90亿元。“只换不修”服务受到消费者青睐，换新商品价值达1.6亿元。使用“闪电退款”服务的用户数超过533万。

数据显示，越来越多的年轻人展现出文化自信，今年“双十一”期间国货销售火爆，其中90后及00后国货消费金额占比达到62%，成为国货消费的“主力军”。

进口商品呈现出供需两旺态势。其中，京东国际通过国家馆、买手店、全球超市等持续丰富进口商品的品类。“双十一”期间，买手店商品数量同比增长10倍，国家馆和全球超市成交额同比增长均超3倍。随着中欧班列的运行，大量欧洲进口产品被中国消费者收入囊中，来自法国、德国、荷兰、意大利、西班牙的商品，位列消费者下单量最高前五名。

在满足消费者多元化需求的同时，京东作为一家新型实体企业，希望带动各类实体零售商家和品牌获得增长。2023年，参与“双十一”活动的商家数量再破纪录，较2022年同期增长超1.5倍。同时，来自全国超2000个农特产地及产业带的农特产好物，如宿迁霸王蟹、新疆阿克苏冰糖心苹果、锡林郭勒盟羊肉等被送往千家万户，不仅满足消费者对优质农产品的需求，还帮助更多的农民兄弟鼓起了“钱袋子”。

“双十一”活动的氛围还延续到线下，京东旗下七鲜超市、京东华冠超市分别推出活动。京东到家携手超40万家线下实体门店，不仅为消费者提供小时达、最快分钟达的送货上门服务，还带动山姆、麦德龙、美的、洋河等线下实体合作伙伴实现增长，助力超10万新店成交额环比上月增长近8成。

清华大学经济管理学院创新创业与战略系教授、清华大学全球产业研究院副院长李东红在当天表示，京东倡导和实践的低价，本质上是以数智化社会供应链赋能价值链网络体系降本增效，以高度嵌入社会生产流通消费体系的数智供应链促进了生产、流通、消费的正循环。