小王是黑龙江人,去年6月份,她到杭州萧山星容妍医疗美容门诊部做了眼综合手术。现在9个月过去了,她对手术效果不太满意。
小王说,自己通过朋友介绍,特地从黑龙江飞到杭州做整形手术。
小王:把我的眼睛修复得双侧对称一点。记者:之前呢,有不对称?小王:对,之前有不对称。记者:怎么个不对称?小王:双眼皮宽窄不一,过来修复,想让它达成对称一点的效果。
小王说,当时她花了12050元,做了重睑修复术、内眦赘皮修复术、下睑矫正术,还有上睑下垂矫正术。小王告诉记者,这么多复杂生涩的专业词汇,简单来说,就是调整了双眼皮和开了眼角。
小王:他告诉我是六个月恢复期,已经九个月了。这个眼睛已经对我造成了一定影响,谁看谁都说是假的。
小王给记者看了手术之前的自拍,左眼的双眼皮是叠在一起的,右眼的双眼皮要比左眼的宽。
现在术后恢复大半年了,小王左眼的双眼皮不再叠一起了,但右眼的双眼皮还是比左眼宽。
小王:它跟我修复之前,也没有区别啊,而且还多了疤痕。
可以看到,小王左眼内侧眼角的下方,有明显的疤痕。
杭州星容妍医疗美容门诊部的病历上写着,小王在数年前在外院做过切开重睑术,也就是开过眼角,检查后,双侧上睑及内眦处可见陈旧性疤痕。小王说,之前确实在别的医院开过眼角,因为不满意才找到了星容妍医疗美容门诊部。
小王:他就要求我在他们医院进行第二次的修复,可是我不能接受。记者:那你现在什么诉求?小王:我的诉求就是他退一部分给我,然后我去外面修复。
找到萧山建设二路上的杭州星容妍医疗美容门诊部,一位姓郑的工作人员出来接待了小王。
杭州星容妍医疗美容门诊部工作人员 郑女士:她之前就大小眼,因为你的骨骼是改变不了的,医生是改变不了,只能是改善。因为每个人的基础在那里,医生只能是改善一下的,你说完全能达到你想要的两边都是一样的,那是达不到的。
记者:术前给她讲了吗?杭州星容妍医疗美容门诊部工作人员 郑女士:术前肯定讲了。小王:我的眼角,也不能说骨骼的问题吧?杭州星容妍医疗美容门诊部工作人员 郑女士:你说眼角,我们昨天领导也说了,就是再给她调整一下。
工作人员表示,如果小王不满意手术效果,门诊部可以免费给小王进行调整。
记者:之前,她这个疤有吗?这里。杭州星容妍医疗美容门诊部工作人员 郑女士:有的。
小王:做了以后,他说会尽可能地祛除一定的疤痕,但是现在没有祛除,反而多了。杭州星容妍医疗美容门诊部工作人员 郑女士:这个疤痕的每次修复,要有时间恢复期,你现在还只有……小王:九个月了。杭州星容妍医疗美容门诊部工作人员 郑女士:对啊,你本身就有疤痕的,要慢慢地淡化。
工作人员的手机上有一些术前的照片,但小王不愿意公开。
小王:这个我不打算给他们记者拍。
小王:第一次我要全额退,我去外面做修复,他们医院不同意,她又打电话给我,那我说部分退可以吗?考虑到他们的技术,我确实在这里做了眼睛,我可以少要一部分。杭州星容妍医疗美容门诊部工作人员 郑女士:少要一部分,昨天说是要一万块钱,我们就收了你一万二,你这个协商,我们要去医调委协商。
小王表示,接下去她会去找医调委。
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