吕先生买了杭州越秀云悦湾的房子,7月份收房。他说前几天发现,部分地板发黑了,拆掉一块后发现,防潮垫下面是潮湿的。他回想起收房时,家里就有发霉的情况,怀疑地板底部有问题。
“这个地板原先是这个颜色,现在发黑了,施工经理告诉我这是发霉,包括地板拼接的缝隙都是发黑的。维保过来拆开一块,发现防潮垫下面都是有水渍的,底下都是湿的。”吕先生说。
房子位于二楼,7月份精装修交付。吕先生描述的位置在主卧,画面中他手指的地方,相对于画面右边的地板的确有点发黑,拆开的一块防潮垫有潮湿的感觉,露出的水泥地面也有水迹。吕先生说,之前是两个地板发黑,做软装的时候在地板上覆盖了保护膜。前几天开了地暖,撕掉保护膜以后发现了情况。
“地暖有温度,地面有水汽,没有干透,你一加热,水汽不久往上面蒸发了吗?地暖开了5天,就看到了这些。”吕先生说。
吕先生和记者来到地产保修中心询问相关情况。
越秀地产客户关系部工作人员回应称,“在覆了保护膜的情况下,开了地暖,然后水汽沉积在上面,然后就造成了地板表层有点发黑。(吕先生:但是我刚刚给你看的那几块,底部应该都是发霉的,我希望他们撬开给我看一下)检查一下是没有问题的。我们夜市很专业的一个开发商,我们也会去做一个检查,做一个判断。如果是施工单位的问题,我们肯定会给业主免费更换,因为在质保期内嘛。”
吕先生提到,地板发黑的情况最早在他收房时就发现了。
“7月份交房的时候,我当时家里有发霉的情况,他是给我免费更换的,问过他们维保的,我说还有没有问题,他们说没有问题了,就包括你现在拍的黑色的部位的话,当时都是没有的。”吕先生说。
对此,越秀地产客户关系部工作人员回应称,“因为下面的一个防潮膜可能没有铺到位,有水汽。”
后来,越秀云悦湾的项目公司杭州盛盈地产发来文字回复,表示业主反馈的地板问题,是因为业主在启动地暖前没有将地板表面覆膜拆除,从而在使用过程中,导致地板面层发黑,已经和业主协商解决。
吕先生反馈,开发商维保人员再次上门检查后,表示可以提供主卧的全部地板,以及次卧发黑区域的地板,安装由他自己承担,他同意了。
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