贵阳花溪区的李大姐反映说,自己微信钱包里的2万多不见了,我们来看看为什么?
“12月7号发现他打游戏,那天我没有做生意,钱不出不进的时候,我就发现钱不见了,当时我也查不出来。”李大姐告诉记者。
李大姐说她对手机了解不多,只会简单的收发信息和账目交易,于是她请家里的亲戚帮忙查看了一下,发现钱消失的事情竟然是被游戏公司扣除的,子李大姐心想,这估计就是自己12岁的儿子小鹏干的。
“我们发现的时候已经是晚上了,他都睡觉了,我把他叫起来问他,他就承认了。第二天叫亲戚帮忙查,查出来充值的钱只有一万多元。”李大姐告诉记者,家里的钱都是存放在微信钱包里,为了做生意的时候方便交易,就没有存进银行,孩子玩游戏花的钱也就没有信息提示,所以他们没有及时察觉。
“平时他打游戏就说妈妈我要上网课,然后我就拿手机给他,他把自己反锁在房间里面,我也不知道他是在上网课,还是在打游戏。我有时候在洗衣服,他在沙发上打游戏,我听着声音很大,我就问他你那个花不花钱的,他说不要,只要金币。”李大姐说,小鹏在四个月的时间里消费了2万多块钱。其中,王者荣耀游戏消费了近1万块钱,和平精英游戏消费了1万多。
“申请后从昨天开始,跟我们说可以退四千元,他看了之后不同意。”李大姐说。
“(记者:为什么要买皮肤)我觉得好看。”小鹏说。对于玩游戏充钱这个事,小鹏也很后悔,他说看到绚丽的皮肤和装备时,很想拥有,在虚荣心的驱使下便充了钱。
拿到皮肤和装备以后,更是一发不可收拾,从单笔6块钱的消费发展到单笔300多。“是我的错,不该玩游戏,不该去充钱。”小鹏说。
李大姐告诉记者,孩子自制力差,事情发生后,她希望游戏公司能够体谅到孩子还是未成年人,退回相关费用。随后,记者拨打了腾讯游戏客服热线,工作人员表示,他们会将问题向上级进行反映,会有相关工作人员和孩子的监护人联系,根据实际情况在金额上进行返还。
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