“确实有很多人因为李佳琦三个字去购买产品,去尝试一些新的东西,但我希望可以做出更多有意义的事情,而不仅仅是卖货。”电商主播、美ONE合伙人李佳琦在2021年媒体见面会上坦言。
时隔一年的11月12日,一个全新的直播间“所有女生”正式开播,这或许就是李佳琦所说的做出更多有意义的事情之一。“所有女生”直播间是美ONE开设的第一个全品类日播直播间,由“李佳琦直播间”的人气助播旺旺、庆子等人担任主播。开播半小时,直播间累计场观突破400万。
就在大家观望“所有女生”直播间的动态时,11月23日,李佳琦在直播间宣布开设又一个新的直播间,直播间名为“所有女生的衣橱”,意在满足有时尚需求的女生们,目前,新的直播间已于12月10日开播。
看似突然,实则一切早有安排。不禁让人感慨:“所有女生”直播间的开始,一定程度上也意味着一个时代的结束――属于头部主播的时代正式宣告落幕,直播电商行业将开启矩阵化的新阶段。
从个人IP到矩阵IP
无论是“所有女生”直播间还是“所有女生的衣橱”的开播,两个直播间沿袭了“李佳琦直播间”的形式,核心仍是提升消费者的购物体验。
“为了更好地为大家服务,我们开设了新直播间――所有女生。”11月12日李佳琦在直播中宣布,“为所有女生带来更多、更深入的干货讲解,满足所有女生多样化的需求。”
淘宝直播数据显示,“所有女生”直播间首秀累计场观超过760万,截至目前已积累了逾185万关注数。
“所有女生”直播间人气高涨的同时,也吸引了广泛的关注。上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽认为,这一举动透露了未来的趋势,即“去大主播个人IP化”,削弱个人对于直播间的影响,增强直播间品牌建设,形成直播间品牌效应,而不是大主播个人品牌。
此论切中肯綮。
如今,各大直播间和MCN机构先后搭建直播间矩阵,且看交个朋友、东方甄选……无一例外都是主动弱化个人IP,致力于强化矩阵IP。作为迄今依旧稳居直播电商行业头部主播位置的李佳琦,带着“所有女生”C位出道,象征着精细化、专业化、垂直化、机构化的矩阵IP直播间正在拉开帷幕。
“之所以现在才开始启动全新直播间,这个行业盘子很大,细分赛道还有很多,我们不冒进,先做好一件事,在有能力的情况下,再去做更多的事,给行业带来更多价值。”美ONE相关负责人介绍。从野蛮生长,到精细化、专业化运营,再到垂直化、机构化发展,美ONE见证了这6年间直播电商行业的蓬勃发展,也交出了一份完美的答卷,还在谱写着新的故事。
据“所有女生”直播间主播旺旺介绍,直播间在每天中午12点至19点开播,方便那些要早睡没办法熬夜的美眉们、以及晚上没有时间看直播的美眉们。在“李佳琦直播间”之外,也可以买到划算的产品、享受到更多主播带来的细致服务、感受到更多的直播陪伴。
“之前在老李头直播间都会忍不住剁手买买买,但有的热门商品链接刚放上来瞬间就被抢光了。现在开了新的直播间,以后不愁抢不到东西了!”这是网友在社交平台表达对“所有女生”直播间的欢迎。
笔者认为,从商业生态来看,产品类别范围过小和垂直发展生命周期太短,是直播间从个人IP必然走向矩阵IP的本质驱动力。行业头部机构美ONE孵化全新的“所有女生”直播间,是基于李佳琦直播间背后超强的选品、合规、售后能力,赋能至新的直播间,继而打开可持续的成长空间,更是直播电商全面转向机构化发展的标志性事件,对商业生态的稳健发展有积极意义。
从粉丝经济到信任经济
“hello hello大家好,我们开播啦!”
“所有女生”直播间开播的开场白,和“李佳琦直播间”开播时一样,一样的还有“李佳琦直播间”的在线信任内核――经过严苛的合规选品机制,从海量商品中为消费者甄选出优质商品,帮助用户做出适合自己的消费决策,真正实现“理性消费,快乐购物”。
用一位网友的留言来说,我喜欢“李佳琦直播间”,一是官方正品货源,二是他帮我完成了大多数的比价工作,节省时间时间的同时,避免了很多选择风险。
由此来看,最低价是对直播电商的最大误解,也是对“李佳琦直播间”的片面认知。事实上,如果没有专业化的团队操盘,长期以往的省心省时省钱的消费体验,直播电商恐难以为继。持续积累的在线信任,是消费者“闭眼下单”的临门一脚,也是直播电商的核心要素。
在这点上,仅靠李佳琦一人是断然不可能办到,而这恰好是“所有女生”直播间的底气所在,甚至是以美ONE为代表的直播机构可持续成长的源动力。“直播电商是一种信任经济,而不是粉丝经济。”这一评论也逐渐成为业内共识。
以“李佳琦直播间”为例,直播电商蓬勃发展的这几年,美ONE并不急于变现,而是选择走长期主义的路线――比行业同行更严格的规范化机制、标准化分工以及专业化服务,构筑了消费者与“李佳琦直播间”的信任桥梁。
据公开资料显示,美ONE自2019年起便成立了专门的选品和质检团队,对每一个上播产品进行合规审核,保证直播间的整体合规性。2020年8月,美ONE作为起草单位,参编中国商业联合会发布的T/CGCC41―2020《直播营销服务规范》团体标准。2021年5月,美ONE发布直播电商行业首个企业标准《直播电商商品质量与合规管理规范》,对直播选品流程、人员管理、合规管理、售后服务等环节进行更严格的规范。
值得一提的是,美ONE对禁播、限播的商品建立了负面清单管理制度,采取了商品风险分级管理的机制,从质量风险、标识风险、包装风险、非质量法律风情、舆情风险等多维度对商品进行全方位评估。
基于严苛的选品标准以及持续的在线信任积累,包括完美日记、夸迪、薇诺娜、逐本、元气森林等多个国货品牌,相继通过“李佳琦直播间”成功破圈。今年双十一,“李佳琦直播间”累计上线了1500个国货产品链接,占比近 60%,帮助数十个国货品牌成为细分赛道领跑者。
今年9月,中国计量科学院发布了《直播电商行业高质量发展报告(2021-2022)》蓝皮书,美ONE是参编此次“蓝皮书”的唯一直播机构。
在笔者看来,“李佳琦直播间”已然是直播电商行业的标杆,也始终是美ONE最重要的核心业务,与其一脉相承的全新直播间“所有女生”,将围绕“李佳琦直播间”持续构建在线信任,成为美ONE的价值放大器,做信任经济的长期主义拥趸者。
结语
直播电商究竟会走向何方,相信不同的人会有不同的答案。但可以确定的是,机构化直播已经敲开了新时代的大门。始于热爱,终于信任,直播电商的未来,“李佳琦直播间”或许无处不在。
正如李佳琦所说,不累是假话,身体会累,但是心里不会累,因为真的是热爱这份工作。
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