叮当快药小哥坚持配送药物的第三年:用户体验大过一切
“单子来得急,没想到走到半路时车突然没电了。”前几天北京降温,已经到下班时间本打算回家休息的叮当快药小哥秦强突然接到了一单,备注上写着:麻烦快一点送到。当时,秦强看了下距离不算太远,所以决定送一趟。
车坏到了半路上,可急坏了秦强。“人家急用药,万一我送的晚了点,耽误事儿了可咋办?”情急之下,秦强先是联系了其他叮当快药配送员,看看是否有人在附近帮忙送一下,但联系几个之后,大家都在送单途中,离得比较远。
就在秦强想其他解决办法的时候,他的电话响了,是订单用户打来的。“从他的口气中能听出来,他们挺着急的,问我大概还要多久能送到,我当时想说车坏半路了在想办法,但是话到嘴边又咽了下去...
Time:2023年04月14日 13:40:56 Read:27942℃